রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি

dj47-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে বKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে সেটা স্পষ্ট রাখাই আমাদের কাজ। এই পাতায় লেখা প্রতিটি নিয়ম আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট শর্তাবলি
dj47 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি
সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কতদিন রাখা হয়, আর পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে করবেন — এই চারটি বিষয় নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন স্তর

লগইন আর পেমেন্ট পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পাঠানো তথ্য পথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

লবি ও গেম পাতা দ্রুত লোড করতে, আর আপনার ভাষা-পছন্দ মনে রাখতে সাধারণ কুকি ব্যবহার করি; এগুলো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধরে রাখা

লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য যতদিন প্রাসঙ্গিক ততদিন রাখা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

প্রোফাইল তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় সংশোধন করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো সংশয় হলে, বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা বা তথ্য সংশোধন নিয়ে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা অনুরোধ পাঠান, নিশ্চিতকরণ OTP দিয়ে যাচাই হবে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়, আর এটা শুধু পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

সাধারণ বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রাসঙ্গিক অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হতে পারে।

সহায়তা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

মোবাইল ব্রাউজার থেকে লবি লোড করার সময় শুধু ডিভাইস-সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য নেওয়া হয়, যাতে পাতা স্বাভাবিকভাবে দেখানো যায়; এতে বাড়তি ব্যক্তিগত তথ্য যুক্ত হয় না।

না, তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই এই নীতি সেই অনুযায়ী পড়া উচিত।

যাচাই ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে যতদিন প্রাসঙ্গিক ততদিন তথ্য রাখা হয়; নির্দিষ্ট মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।